Lợi Thế Phi Lý

Bảy bài về thứ ngược đời nhất trong kinh doanh: ý tưởng hợp lý thì dễ bị sao chép, ý tưởng phi lý mới là lợi thế không ai lấy nổi. Dành cho người bán hàng và làm marketing muốn thắng bằng cách nghĩ khác, không phải chi nhiều hơn.

7 bài

Làm Đúng Mọi Thứ Mà Vẫn Thua?

Bạn được giao một nhiệm vụ: ngồi vào phòng họp của một hãng nước uống toàn cầu và đề xuất sản phẩm giành thị phần của Coca-Cola. Gần như chắc chắn, các đáp án sẽ rơi về ba hướng: làm nó ngon hơn Coke,

Khách Hàng Không Chạy Theo Logic — Họ Chạy Theo Luật Riêng

Một vòng xuyến ở bang Florida, Mỹ, từng là điểm đen tai nạn. Các phương án đắt tiền luôn nằm sẵn trên bàn. Nhưng đội chuyên gia người Anh được gọi đến xử lý chỉ làm đúng một việc, sơn lại vạch kẻ đườn

Tại Sao Quán Cà Phê Bê Ghế Ra Vỉa Hè Mỗi Sáng?

Một quán cà phê từng khiến hai chủ nhân thất bại liên tiếp. Cùng một mặt bằng, cùng công thức bán hàng, hai người lần lượt bỏ cuộc. Người chủ thứ ba nhận lại chỗ đó và chỉ thay đúng một thứ nhìn thấy

Đổi Tên Là Đổi Giá

Agency J. Walter Thompson từng có một đề thi kinh điển cho ứng viên copywriter. Trước mặt ứng viên đặt hai đồng 25 cent giống hệt nhau đến từng chi tiết, đề bài chỉ gọn một câu: "Hãy bán cho tôi đồng

Vì Sao Giá Cao Khiến Sản Phẩm Tốt Hơn Thật

Ở Australia, cơ quan quản lý cạnh tranh ACCC từng đưa hãng Reckitt Benckiser ra toà vì một hành vi nghe như tội "bán đắt". Bốn hộp Nurofen lần lượt ghi trên nhãn Migraine Pain, Tension Headache, Perio

Khách Hàng Không Mua 'Tốt Nhất' — Họ Mua 'Chắc Chắn'

Hãy làm một thí nghiệm tư duy mà Rory Sutherland nêu trong cuốn Alchemy. Bạn đi xem một chiếc xe cũ được rao bán 4.000 bảng, và người mở cửa đón bạn là một vị mục sư. Bạn trả nguyên giá, ký giấy t

Đổi Một Nút Bấm, Thêm 300 Triệu Đô Mỗi Năm

Chuyên gia thiết kế Jared Spool từng kể về một trang thương mại điện tử lớn của Mỹ, mà dân ngành đồn là Best Buy. Công ty này bối rối vì một hiện tượng lạ: khách lần đầu ghé thăm, chọn đủ đồ vào giỏ,