Sợ Câu Nào Thì Mất Đúng Khách Đó

Series 8 bài từ "They Ask, You Answer" (Marcus Sheridan): vì sao khách hôm nay hỏi giá xong rồi biến mất, và vì sao dám trả lời trung thực mọi câu hỏi — giá cả, điểm yếu, so sánh đối thủ — chính là chiến lược bán hàng mạnh nhất của thời đại tự nghiên cứu. Đi từ triết lý đến công cụ: Big 5, Assignment Selling, insourcing, video và website.

8 bài

Khách Hỏi Giá Rồi Biến Mất — Bạn Đã Thua Từ Trước Khi Kịp Trả Lời

Các cuộc bán hàng ngắn nhất thường trông như thế này: một tin nhắn "cho em hỏi giá ạ", một câu trả lời của bạn, rồi lặng phẳng. Bạn báo giá, hỏi lại xem khách còn cần gì nữa không, và không có gì quay

Người Dám Nói Thật Nhất Ngành Sẽ Thắng — Không Cần Ngân Sách Quảng Cáo

Marcus Sheridan có một thí nghiệm nhỏ mà ông lặp lại nhiều năm liền, trên nhiều lục địa, trước hàng nghìn người làm kinh doanh. Ông chỉ đọc lên một cụm từ: "nhân viên bán xe cũ". Rồi ông hỏi khán giả

Năm Câu Hỏi Khách Tìm Suốt Đêm — Đúng Năm Câu Cả Ngành Không Dám Viết

Năm 2009, một thí nghiệm nội dung vừa chạy trọn sáu tháng. Marcus Sheridan, chủ một công ty hồ bơi ở Virginia, giữ nhịp bốn đến năm nội dung mới mỗi tuần, kiên nhẫn trả lời từng câu hỏi khách gửi tới.

Một Bài Viết Về Giá, Sáu Triệu Đô — Và Ba Lý Do Bạn Vẫn Giấu Bảng Giá

Năm 2009, Marcus Sheridan, chủ một công ty hồ bơi ở Virginia, đăng lên website của mình một bài viết về giá. Không phải bảng giá, cũng không phải một con số tròn trịa, mà là một bài dài hơn **1.000 từ

Nói Thẳng Điểm Yếu, Khen Đối Thủ — Phút Giây Kỳ Lạ Khách Bắt Đầu Chọn Bạn

Cuộc hẹn ở Richmond, Virginia, kéo dài đúng hai tiếng, và câu hỏi khép lại buổi ấy chẳng dính gì đến giá. Cặp khách gập tay hỏi thẳng chủ công ty hồ bơi: nếu không dùng anh, chúng tôi nên dùng ai? Phả

Giao Khách Bài Tập Về Nhà Trước Khi Gặp — Cuộc Họp 45 Phút Đóng Ngay Năm Nghìn Đô

Có một buổi tối năm 2012, Marcus Sheridan, chủ một công ty hồ bơi ở Virginia, mở dữ liệu phân tích website và thấy một lead lạ. Người này tìm đến trang qua Yahoo! với truy vấn về giá hồ bơi fiberglass

Người Viết Nội Dung Phải Là Người Của Bạn — Và Chi Phí Thật Của Việc Không Làm Gì

Người đủ tư cách nhất để trả lời câu hỏi thuê ngoài có đáng hay không, lại chính là người sống bằng tiền thuê ngoài. Marcus Sheridan, chủ một công ty hồ bơi ở Virginia, đồng thời là người sáng lập age

Mặt Thật Là Lợi Thế — Bảy Video Và Một Website Chạy Nhanh Hơn Nỗi Sợ

Nói về mình thì doanh nghiệp nào cũng trôi chảy, cho thấy mình thì hầu như không ai chịu. Marcus Sheridan tóm khác biệt ấy trong một câu: *"Trừ khi chúng tôi cho thấy nó, nếu không thì nó không tồn tạ