Bảy bài về 25 thiên lệch ra quyết định của khách hàng, mỗi thiên lệch một thí nghiệm thật trong ngành quảng cáo. Bản đồ phòng thí nghiệm để người bán nhìn thấy đúng chỗ não khách lệch đi.
Ba trăm người tiêu dùng được giới thiệu một thương hiệu bia mới, một thương hiệu bịa ra chỉ để phục vụ thí nghiệm. Một nhóm đọc bản mô tả sản phẩm thông thường. Nhóm kia đọc đúng bản đó, chỉ thêm một
Năm 1973, tại Đại học Princeton, hai nhà tâm lý học John Darley và Daniel Batson mời 40 tu sĩ tập sự Công giáo tham gia một thử nghiệm tưởng như vô hại. Mỗi người được giao việc đi sang tòa nhà kế bên
Một buổi chiều ở văn phòng, cả team tụm lại ăn mừng sinh nhật đồng nghiệp: một cái bánh hình sâu bướm và vài ly rượu sủi bồng bềnh. Ly rượu mát lạnh, sảng khoái, hậu vị ngọt dịu. Bạn uống cạn sạch và
Một siêu thị ở Leicester, nước Anh. Trong hai tuần, nhà tâm lý học Adrian North thay phiên bật hai loại nhạc nền ở gian hàng rượu vang: lúc là tiếng accordion Pháp, lúc là nhạc oompah Đức. Giá không đ
Năm 1990, tại Đại học Stanford, nhà tâm lý học Elizabeth Newton thiết kế một trò chơi nghe như trò của trẻ con. Người tham gia chọn một bài hát ai cũng thuộc, rồi gõ nhịp của nó lên mặt bàn. Người ngồ
Mùa xuân năm 1902, dịch hạch bùng lên ở Hà Nội. Chuột chạy rợp cống rãnh, và chính quyền thực dân Pháp chọn một phương án nghe qua rất hợp lý: trả một khoản tiền nhỏ cho mỗi cái đuôi chuột nộp về. Khô
Ở Anh, cơ quan thuế muốn đòi nợ hiệu quả hơn và họ nhờ đến Behavioural Insights Team, đơn vị chuyên đem khoa học hành vi vào các bộ phận chính phủ. Bức thư nhắc nợ được cải thiện bằng đúng một câu thê
